O mamă din România susține că a fost la un pas să se aleagă cu poliția chemată în magazin, din cauza unei etichete bio la casa de la Lidl. Femeia spune că experiența a fost una „umilitoare” și acuză măsuri exagerate pentru o greșeală făcută din oboseală.
Greșeala unei mame la Lidl se putea termina cu arest. Femeia a trăit un coșmar pornit de la o etichetă bio: „Măsurile acestea sunt exagerate”. O simplă sesiune de cumpărături la Lidl s-a transformat într-un adevărat coșmar pentru o mamă din România, după ce o greșeală banală la casa self-checkout era cât pe ce să se lase cu poliția chemată în magazin și cu un raport pentru furt.
Femeia, extrem de obosită după o noapte aproape albă petrecută cu băiețelul ei, povestește că totul a pornit de la câteva banane bio pe care le-ar fi confundat fără să își dea seama cu bananele obișnuite.
„Sunt ruptă de oboseală. Philip s-a trezit la două noaptea și nu s-a mai culcat deloc până dimineață”, a explicat aceasta.
După ce și-a dus copilul la grădiniță, femeia a mers la un Lidl aflat mai aproape de casă pentru a face câteva cumpărături rapide. Spune că de obicei merge într-un alt magazin Lidl, unde produsele bio sunt amplasate diferit, iar asta ar fi dus la confuzie.
„La Lidl unde mă duc eu, toate fructele bio sunt deasupra. Aici toate bananele erau foarte urâte și într-o parte erau unele mai frumoase. Le-am luat pe alea”, a povestit femeia.
Greșeala unei mame la Lidl se putea termina cu arest. Femeia a trăit un coșmar pornit de la o etichetă bio: „Măsurile acestea sunt exagerate”
Grăbită și încercând să evite cozile uriașe de la casele normale, aceasta a ales să folosească sistemul self-checkout. Mai mult, avea și niște puncte în aplicație și a decis să le folosească pentru reducerea la banane. Totul părea să fi decurs normal până în momentul în care a încercat să iasă din magazin. Atunci, spune ea, a fost oprită de agentul de pază pentru un control de rutină.
Foto: Arhivă
„Se uită pe bon, se uită în coș și îmi spune: «Astea sunt banane bio». Eu i-am zis imediat că nu am luat de la raftul bio și că pur și simplu nu am știut”, a relatat femeia.
De aici, situația ar fi degenerat rapid. Mama susține că agentul de pază a vrut să îi facă raport pentru furt și chiar să cheme poliția, deși ea s-a oferit încă din primul moment să achite diferența.
„Fix asta am spus: «Îmi cer scuze, cum fac să le plătesc?»”, a povestit femeia, vizibil revoltată de situație.
Agentul de pază de la Lidl a vrut să cheme poliția
Femeia spune că a fost ținută minute bune în magazin, în timp ce angajații discutau ce măsuri să ia.
„Nenea voia să-mi facă raport și să cheme poliția pentru un kilogram de banane bio pe care le-am încurcat pentru că sunt ruptă de oboseală”, a spus aceasta.
În cele din urmă, situația s-a rezolvat după intervenția unui alt angajat, pe care femeia îl descrie drept „super drăguț”. Acesta ar fi decis să schimbe bananele considerate bio cu unele obișnuite, iar conflictul s-a stins înainte să se ajungă la poliție.
Cu toate acestea, experiența a lăsat un gust amar. Femeia, pe numele Alexandra Filipovici, spune că s-a simțit tratată „ca o infractoare” pentru o greșeală minoră și consideră că măsurile luate în astfel de situații sunt exagerate, mai ales în contextul caselor self-checkout, unde clienții sunt nevoiți să își scaneze singuri produsele.
„Nu lucrez la Lidl să îmi scanez eu singură produsele și nici nu sunt casieriță să fiu judecată așa de aspru”, a declarat femeia.
Aceasta spune că de acum înainte va evita să mai folosească sistemul self-checkout și că va merge mult mai rar la Lidl. Povestește că unul dintre puținele motive pentru care mergea constant în magazin era un anumit șnițel de curcan pe care băiețelul ei îl acceptă, copilul fiind în spectru autist și având foarte puține alimente pe care le consumă.
„Cred că o să evit de acum încolo să mai merg la ei și dacă merg, o să iau doar șnițelul de curcan și plătesc la casa normală”, a conchis femeia.
Eliza Gavrilescu s-a alăturat echipei editoriale Rețete şi Vedete în 2024, aducând cu ea peste un deceniu de experiență în presă. A colaborat și cu site-urile evz.ro și infoactual.ro. De-a lungul carierei, Eliza s-a remarcat prin modul echilibrat în care abordează subiectele, dar și prin seriozitatea și respectul față de public. Profesionalismul și atenția ei pentru corectitudinea informației se regăsesc constant în materialele pe care le semnează.
Precizare: Informațiile din prezentul articol sunt de interes public și sunt obținute din surse publice. Legea 190 din 2018, la articolul 7, menţionează că activitatea jurnalistică este exonerată de la unele prevederi ale Regulamentului GDPR, dacă se păstrează un echilibru între libertatea de exprimare şi protecţia datelor cu caracter personal.
